İptal ve İade Koşulları

Genel bilgi

Kavramsoft, elektronik ortamda anında ifa edilen bir bulut yazılım hizmetidir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı kullanılamayan hizmetler arasındadır. Bu sayfa, yine de uyguladığımız iptal ve iade esaslarını açıklar.

Önce deneyin

Her yeni hesaba 14 günlük ücretsiz deneme tanımlanır; kart bilgisi istenmez ve tüm özellikler açıktır. Satın almadan önce hizmetin ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığını bu süre içinde değerlendirmenizi öneririz.

Abonelik iptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman yenilemeyerek sonlandırabilirsiniz. Ödediğiniz dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz; dönem bittiğinde hesap salt okunur olur ve verileriniz silinmez. Başlamış bir dönemin bedeli, aşağıdaki haller dışında iade edilmez.

İade yapılan haller

• Aynı siparişin mükerrer olarak tahsil edilmesi
• Hatalı tutarla tahsilat yapılması
• Hizmetin Kavramsoft kaynaklı bir nedenle sunulamaması ve sorunun makul sürede giderilememesi
• Kanunen iade zorunlu olan diğer haller

Kontör iadesi

Satın alınıp hesaba tanımlanan kontör, hizmet niteliği gereği anında ifa edilmiş sayılır. Kullanılmamış kontör için iade, yalnızca yukarıdaki iade hallerinde yapılır. Test modunda kontör düşmez.

Başvuru ve süre

İade taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte [e-posta] adresine veya iletişim sayfamızdan iletebilirsiniz. Talebiniz incelenir ve onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta aktarılır. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Fatura

Ödemeleriniz için düzenlenen fatura, firma bilgilerinize göre hazırlanır. İade halinde ilgili fatura iade veya iptal belgesiyle düzeltilir.

İletişim

Sorularınız için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.