Sık sorulan sorular
Deneme, paketler, fatura, muhasebe, e-belge ve güvenlik hakkında merak ettikleriniz. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.
Başlangıç ve deneme
Kavramsoft nedir?
Kavramsoft; cari, fatura, stok, kasa-banka, çek-senet, muhasebe fişi, personel, CRM ve belge yönetimini tek panelde toplayan bulut tabanlı ön muhasebe programıdır. Tarayıcıdan çalışır, kurulum gerektirmez.
Deneme süresi nasıl işliyor?
Kayıt olduğunuz anda 14 günlük deneme başlar ve tüm özellikler açıktır. Kart bilgisi istenmez. Süre dolmadan paket seçerek kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Deneme bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez. Hesap salt okunur olur; verilerinizi görebilir ve raporlayabilirsiniz. Paket seçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Kavramsoft tarayıcıdan çalışır. Bilgisayara program kurmaz, sunucu ya da yedekleme ile uğraşmazsınız.
Hangi cihazlardan kullanabilirim?
Güncel bir tarayıcısı olan bilgisayar, tablet ve telefondan kullanabilirsiniz. Panel mobil ekranlara uyumludur.
Kayıt olmak için kredi kartı gerekir mi?
Hayır. Deneme için yalnızca e-posta adresi ve temel firma bilgisi yeterlidir.
Mevcut verilerimi aktarabilir miyim?
Evet. Aktarım Merkezi ile cari, ürün ve fatura listelerinizi CSV olarak içeri alabilir, banka ekstrelerini de CSV ile aktarabilirsiniz. İsterseniz başlangıçta panelden elle de girebilirsiniz.
Hangi işletmeler için uygun?
Ticaret, hizmet ve üretim yapan küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlandı. Mali müşaviriyle çalışan firmalar da verilerini düzenli biçimde müşavire iletebilir.
Başka bir programdan geçmek zor mu?
Genellikle değildir. Cari ve ürün listelerini CSV olarak aktardıktan sonra açılış bakiyelerini girerek çalışmaya başlayabilirsiniz. Takıldığınız yerde destek talebi açabilirsiniz.
Ödeme, paket ve fiyatlandırma
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Aylık veya yıllık paketler kredi kartı ile PayTR güvenli ödeme sayfasında alınır. Kart bilgileriniz bizde saklanmaz.
Paket fiyatlarına KDV dahil mi?
Hayır. Sitede gösterilen fiyatlar KDV hariçtir. Ödeme ekranında net tutar, KDV ve toplam ayrı ayrı gösterilir ve kartınızdan toplam tutar çekilir.
Paketimi değiştirebilir miyim?
Evet. Abonelik sayfasından istediğiniz zaman yeni bir paket satın alabilirsiniz.
Aylık ve yıllık paket arasındaki fark nedir?
İçerik aynıdır; fark ödeme dönemindedir. Yıllık pakette bir yıllık süreyi tek seferde ödersiniz.
Paketler neye göre ayrılıyor?
Paketler kullanıcı sayısı, modüller, depolama alanı gibi kapsamlara göre ayrılır. Güncel kapsamı Fiyatlar sayfasında görebilirsiniz.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Fatura bilgilerinizi firma ayarlarından girebilirsiniz. Ödemeleriniz için fatura düzenlenir.
Abonelik süresi dolunca ne olur?
Hesabınız salt okunur olur, verileriniz silinmez. Yeni paket aldığınızda tam erişim geri gelir.
İptal ve iade koşulları nelerdir?
Koşullar İptal ve İade sayfasında ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alır. Dijital hizmetin niteliği gereği iade şartlarını satın almadan önce okumanızı öneririz.
Ödeme güvenli mi?
Ödemeler PayTR altyapısında 3D Secure ile alınır. Kart numaranız Kavramsoft sunucularında tutulmaz.
Fatura, cari ve stok
Hangi fatura türlerini düzenleyebilirim?
Satış, alış ve iade faturaları, ayrıca teklif, proforma, sipariş, irsaliye ve makbuz düzenleyebilirsiniz.
Desteklenen KDV oranları nelerdir?
%0, %1, %10 ve %20 oranları desteklenir. %0 KDV’de istisna kodu belgeye işlenir.
Aynı fatura numarasını iki kez kullanabilir miyim?
Hayır. Sistem aynı numaralı ikinci faturayı engeller.
Faturaya karekod ekleniyor mu?
Evet. Fatura PDF’inde ve yazdırma çıktısında GİB karekodu sağ üst köşede yer alır.
Faturayı müşteriye nasıl gönderirim?
Fatura ekranında Paylaş ile bağlantı oluşturup WhatsApp veya e-posta ile iletebilirsiniz. Kartla ödeme açıksa müşteri bağlantıdan ödeme yapabilir.
Teklifi faturaya dönüştürebilir miyim?
Evet. Onaylanan teklif tek tıkla faturaya dönüşür; sipariş ve irsaliye zinciri de aynı şekilde çalışır.
Cari ekstresini yazdırabilir miyim?
Evet. Ekstre yazdırılabilir ve CSV olarak indirilebilir. Vadesi geçen alacaklar için yaşlandırma raporu da vardır.
Vergi kimlik numarasını doğruluyor mu?
Vergi kimlik ve TC kimlik numaraları kontrol rakamı ile denetlenir; hatalı numara kaydedilmez.
Birden fazla depom olabilir mi?
Evet. Depo bazlı stok durumu, depolar arası transfer ve stok sayımı vardır.
Stok eksiye düşebilir mi?
Depo transferinde yetersiz stok kontrolü yapılır. Stok yalnızca belgelerle hareket eder, böylece her değişikliğin kaynağı izlenir.
Döviz cinsinden çalışabilir miyim?
Evet. Cari ve belge para birimi seçebilir, kurları kurlar ekranından takip edebilirsiniz.
Çek ve senet takibi yapabilir miyim?
Evet. Vade, tutar, banka ve cari bilgisiyle kaydedilir; tahsil, ödendi ve karşılıksız durumları izlenir.
Muhasebe ve personel
Muhasebe fişleri otomatik mi oluşuyor?
Evet. Fatura, tahsilat, ödeme, gelir-gider ve personel hareketlerinden fişler otomatik üretilir. Hangi hesaba yazılacağını Entegrasyon Tanımı ekranından belirlersiniz.
Hesap planı hazır geliyor mu?
Evet. Tek Düzen Hesap Planı hazırdır; kendi hesaplarınızı da ekleyebilirsiniz.
Mizan, kebir ve gelir tablosu var mı?
Evet. Dönem seçerek mizan, defteri kebir ve gelir tablosu alabilir, çoğunu CSV olarak indirebilirsiniz.
Kavramsoft resmî defter yerine geçer mi?
Hayır. Kavramsoft ön muhasebe programıdır. Yasal defter ve beyanname işlemleri mali müşavirinizin sorumluluğundadır. KDV, Ba-Bs, amortisman ve e-Defter çıktıları hazırlık amaçlıdır; kullanmadan önce mali müşavirinizle doğrulayın.
E-Defter çıktısı alabilir miyim?
Yevmiye ve kebir için XML çıktısı üretilir. Resmî onay ve berat süreci için mali müşavirinize danışmanızı öneririz.
Personel maaşlarını takip edebilir miyim?
Evet. Maaş tahakkuku, avans, prim ve kesintiler personel kartında izlenir; ödemeler kasa-bankaya yansır. Toplu aylık tahakkuk yapılabilir.
Bordro hesabı güncel mi?
Bordro hesabı 2026 asgari ücret, SGK tavanı ve gelir vergisi dilimleriyle gelir. Parametreler panelden güncellenebilir; yasal değişikliklerde değerleri kontrol etmenizi öneririz.
Demirbaş ve amortisman takibi var mı?
Evet. Demirbaş kartları açılır ve amortisman hesaplanır.
Banka ekstresini nasıl aktarırım?
Banka hareketleri ekranından CSV dosyasını yüklersiniz. Mükerrer satırlar atlanır; Ekstre Eşleştir ile hareketleri cari ve faturalarla ilişkilendirirsiniz.
E-belge ve kontör
E-fatura kesebilir miyim?
Kavramsoft belgeyi UBL-TR biçiminde hazırlar ve doğrular. Canlı gönderim, anlaşmalı olduğunuz özel entegratör bağlantısıyla yapılır. Bağlantı açılana kadar sistem test modunda çalışır.
Kavramsoft özel entegratör müdür?
Hayır. Belgeyi hazırlar ve entegratörünüze iletim sürecini yönetir; imzalama ve GİB iletimi entegratörün sorumluluğundadır.
Kontör nedir?
Canlı gönderimde her e-belge için harcanan haktır. Kontör paketini panelden satın alır, bakiyenizi ve hareketlerinizi Kontör sayfasından izlersiniz.
Test modunda belgeler GİB’e gider mi?
Hayır. Test modunda belge hazırlanır, hiçbir yere iletilmez ve kontör düşmez.
E-irsaliye için hangi bilgiler gerekir?
Araç plakası, şoför adı ve şoför TC kimlik numarası zorunludur. Eksikse belge doğrulamadan geçmez.
Gelen e-faturaları görebilir miyim?
Evet. Gelen belgeler listelenir; UBL dosyasından alış faturası oluşturabilirsiniz.
Gönderilmiş e-belgeyi silebilir miyim?
Hayır. Yasal nedenlerle kilitlenir. Düzeltme için iade veya yeni belge düzenlenir.
Güvenlik, yetki ve destek
Verilerim güvende mi?
Firma verileri birbirinden ayrıdır, parolalar güçlü algoritmayla saklanır, iki adımlı doğrulama ve işlem kayıtları vardır. Bağlantı HTTPS ile korunur.
Kullanıcılara farklı yetkiler verebilir miyim?
Evet. Yönetici, muhasebeci, satış ve görüntüleyici rolleri vardır; modül bazlı görme, düzenleme ve silme yetkisi uygulanır.
İki adımlı doğrulama var mı?
Evet. Güvenlik ayarlarından kendi hesabınız için açabilirsiniz.
Kim ne yaptı görebilir miyim?
Evet. İşlem kayıtları kimin, ne zaman, hangi kaydı eklediğini, değiştirdiğini veya sildiğini listeler.
Silinen kayıtlar geri alınabilir mi?
Belgeler ve birçok kayıt çöp kutusuna gider ve geri alınabilir. Onaylanmış ve gönderilmiş belgeler ise kayıt bütünlüğü için korunur.
KVKK uyumu nasıl sağlanıyor?
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metinleri KVKK ve Gizlilik sayfalarında yer alır. Verilerinizle ilgili talepleriniz için bize yazabilirsiniz.
Destek nasıl alırım?
Panelde Yardım sayfasından destek talebi açabilirsiniz. Yanıt geldiğinde talebiniz Yanıtlandı olarak işaretlenir.
Eğitim veya kurulum desteği var mı?
Sistem kurulum gerektirmez. Başlangıç adımları Yardım merkezinde anlatılır; ek ihtiyaçlarınız için destek talebi açabilirsiniz.
Özellik önerisi gönderebilir miyim?
Evet. Önerilerinizi destek talebi veya İletişim sayfası ile iletebilirsiniz.
